Часто задаваемые вопросы

  • Максимальные сумма и срок кредита?

    НОВОМУ клиенту: до 8 000 грн

    • на срок от 5 до 365 дней 
    • процентная ставка:
        0.01% до 500 грн, 0,95% від 501 грн до 8000 грн и/или срок более 10 дней;
    • реальная годовая процентная ставка — от 3,71% до 5916,41% 
    • сопроводительные услуги отсутствуют

    ПОСТОЯННОМУ клиенту: до 30 000 грн

    •   от 5 до 365 дней 
    • скидки до 95% постоянным клиентам
    • реальная годовая процентная ставка – от 3194,73% до 5916,41% 
    • сопроводительные услуги отсутствуют
  • Вход в личный кабинет ClickCredit

    Выполнить вход в личный кабинет ClickCredit можна менее чем за минуту. Выберите удобный вариант авторизации и следуйте подсказкам.

    • Введите номер телефона, который Вы указывали при авторизации в нашем сервисе, в формате +380501111111.
    • Введите пароль и нажмите «Продолжить».
    • Выберите способ, которым хотите получить код подтверждения — в Telegram или по SMS. Нажмите «Получить код».

     

    Обратите внимание! Если на устройстве не установлен Telegram , код подтверждения не придет. Чтобы поскорее войти в Личный кабинет, запросите код в SMS или авторизуйтесь в приложении Telegram.

     

    • Чтобы получить код в Telegram, запустите бот и поделитесь контактом.
    • Вернитесь на страницу входа и введите код.

    Откройте страницу, на которой Вы вводили номер телефона → укажите четырехзначный код, полученный в Telegram или по SMS → Введите собственный пароль → Нажмите «Войти».

    Поздравляем! Вы успешно вошли в Личный кабинет! Теперь можно проверить статус активного кредита или подать новую заявку.

  • Предупреждение о возможных последствиях для потребителя при использовании финансовой услуги
    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

    • В случае пользования потребительским кредитом Заемщик берет на себя обязательство вернуть потребительский кредит в установленные договором сроки, уплатить проценты за пользование потребительским кредитом и комиссии, если такие предусмотрены договором о потребительском кредите.

    • В случае невыполнения обязательств согласно договору о потребительском кредите:

    • если сумма потребительского кредита, полученного Заемщиком по договору, не превышает размера одной минимальной заработной платы, за пользование потребительским кредитом сверх установленного договором срока Кредитор имеет право начислять пеню по ставке 5% от непогашенной суммы потребительского кредита/его части за каждый день такого пользования. В зависимости от выбранного продукта, может быть начислена неустойка в размере, указанном в договоре, в фиксированной денежной сумме за каждый день такого пользования. Начисления осуществляются с учетом ограничений, установленных Законом Украины «О потребительском кредитовании»;

    • если сумма потребительского кредита, полученного Заемщиком по договору, превышает размер одной минимальной заработной платы, за пользование потребительским кредитом/его частью начисляется неустойка в размере, указанном в договоре, в фиксированной денежной сумме за каждый день такого пользования. Начисления осуществляются с учетом ограничений, установленных Законом Украины «О потребительском кредитовании»;

    • Нарушение выполнения Заемщиком обязательств по потребительскому кредиту может привести к прекращению действия акционных предложений/программ лояльности Финансового учреждения.

    • Нарушение выполнения обязательств по возврату потребительского кредита может повлиять на кредитную историю и усложнить получение потребительского кредита в дальнейшем.

    • Финансовому учреждению запрещается требовать от потребителя приобретения любых товаров или услуг у финансового учреждения или связанного с ним лица как обязательного условия предоставления потребительского кредита.

    • Для принятия осознанного решения о получении потребительского кредита на предложенных условиях потребитель имеет право рассмотреть альтернативные виды потребительских кредитов и финансовых учреждений.

    • Финансовое учреждение имеет право вносить изменения в заключенные с потребителями договоры о потребительском кредите только с согласия сторон.

    • Потребитель имеет возможность отказаться от получения рекламных материалов через каналы дистанционного электронного обслуживания, а именно: отправив сообщение на почту [email protected], в чаты или позвонив по номеру 0 800 353 461.

    • Возможные расходы потребителя на оплату платежей за пользование потребительским кредитом зависят от выбранного потребителем способа оплаты.

    • Цифровые значения и перечень изменяющихся условий в случае осуществления потребителем продления срока погашения потребительского кредита указывается в личном кабинете потребителя.
  • Как изменить номер телефона?

    Для замены номера телефона, Вам нужно заполнить простую форму по ссылке, либо отправить Ваше фото с паспортом и информации о старом/новом номере телефона по адресу [email protected]

    После заполнения формы, наша служба заботы свяжется с Вами в течении рабочего дня, для уточнения деталей.

  • Почему ClickCredit?
    1. Короткая анкета — для получения кредита требуется только паспорт, код, мобильный телефон и банковская карта.
    2. Мы не требуем фото.
    3. Мы не звоним друзьям или на работу.
    4. Быстрое решение по выдаче кредита.
    5. Оплата только за дни фактического использования кредита.
    6. Можно продлить кредит даже в просрочке.
    7. Максимально безопасно.
    8. Мы такие же люди и говорим с тобой на одном языке.

    Мы работаем через веб-сайт и мобильное приложение. Нам не нужны отделения или большие интернет-сайты. Зарегистрируйся и получи доступ к быстрому кредиту. Убедись прямо сейчас!

  • Комиссия за предоставление кредита — что это?

    Уважаемые клиенты, мы всегда стремимся предоставить вам самые выгодные условия кредитования. Однако, из-за изменений в экономической ситуации и для поддержания стабильной работы компании, мы вынуждены ввести одноразовую комиссию за предоставление кредита для повторных клиентов.

    Что такое одноразовая комиссия?

    Одноразовая комиссия — это плата, которая насчитывается в день оформления кредита. Ее размер зависит от суммы кредита. Эта комиссия позволит нам обеспечить дальнейшую работу компании и предоставление высококачественных услуг нашим клиентам.

    Почему мы вынуждены ввести комиссию?

    Мы понимаем, что любые дополнительные расходы — это не всегда приятная новость. Однако ситуация в стране, текущие экономические условия требуют от нас адаптации. Введение одноразовой комиссии позволит нам продолжать работать, а значит — предоставлять вам финансовую поддержку в сложные моменты жизни.

    Кого это касается?

    Комиссия касается только повторных клиентов, которые уже имели кредиты в нашей компании. Мы ценим вашу лояльность и понимаем, что эта новость может вызвать некоторые неудобства. Но уверены, что вы поймете нашу ситуацию и поддержите нас в это непростое время.

    Как это работает?

    • При оформлении нового кредита одноразовая комиссия будет автоматически включена в общую сумму кредита.

    • Размер комиссии будет зависеть от суммы кредита. Его можно будет увидеть в личном кабинете в момент оформления. Также он будет указан в кредитном договоре и в паспорте кредита.

    • Комиссия начисляется только один раз — в день оформления кредита.

  • Что нужно, чтобы получить кредит?
    1. Паспорт гражданина Украины
    2. Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН)
    3. Устройство с доступом в интернет — компьютер, ноутбук или смартфон
    4. Мобильный телефон (на него придёт сообщение)
    5. Личная банковская карта

     

  • Как получить кредит?
    1. Пройдите простейшую регистрацию (через веб-сайт https://clickcredit.ua/ или после загрузки мобильного приложения ClickCredit на Вашем смартфоне, нажав соответствующую кнопку в GooglePlay/AppStore)
    2. Выберите сумму и срок
    3. Добавьте банковскую карту
    4. Через мгновение получите деньги
  • Какова ставка пролонгации?

    В ClickCredit действует фиксированная ставка для пролонгации договоров — 1% в день.

  • На карту какого банка возможно получить кредит?

    Кредит в ClickCredit можно получить на активную карту, выданную на твое имя любым банком Украины. Проверка карты производится без блокировки определенной суммы на вашем счете. Соответственно, баланс карты на момент ее привязки в сервис не имеет значения.

    Для верификации карты необходимо ввести код проверки с SMS-сообщения, поступающего на номер телефона, привязанный к банковской карте, или на твой интернет-банкинг. Процесс верификации займет не больше двух минут твоего времени.

  • Что такое пролонгация и зачем она нужна?

    Пролонгация — это услуга, которая позволяет продлить срок пользования кредитными средствами на определенное время. В ClickCredit эта услуга бесплатна. 

    В ClickCredit действует фиксированная ставка для пролонгации договоров — 1% в день.

    Пролонгацию можно подключать неограниченное количество раз. Важное условие: подключить пролонгацию нужно ДО истечения срока договора.

  • Как подключить пролонгацию?

    Чтобы подключить пролонгацию, нужно:

    1. Зайти в личный кабинет и выбрать условия отсрочки.
    2. Внести сумму, необходимую для отсрочки (то есть оплатить проценты за пользование кредитом).
    3. Подписать дополнительное соглашение.

    Пролонгацию можно подключать неограниченное количество раз. Важное условие: подключить пролонгацию нужно ДО истечения срока договора. Очень важно следить за датой окончания договора в личном кабинете. Если вы не успеете закрыть кредит и пролонгация не будет подключена, на следующий день после даты окончания договора наступит просрочка. После этого подключить пролонгацию будет невозможно.

  • Какова ответственность за несвоевременную оплату кредита?

     

    Прострочка в нашей компании наступает на следующий день после даты окончания договора, если не была подключена пролонгация. В этот период начинают действовать проценты/пеня за просрочку платежа в размере 5% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

    Последствия невыплаты кредита

    1. Начисление процентов/пени за просрочку платежа. С первого дня просрочки действует ежедневная процентная ставка в размере 5%. Это может значительно увеличить общую сумму долга, поэтому рекомендуем своевременно погашать кредиты или пользоваться услугой пролонгации.

    2. Ухудшение кредитной истории. Информация о просрочках передается в кредитные бюро. Это может негативно сказаться на кредитной истории клиента и усложнить получение кредитов в будущем.

    3. Судебные иски. В случае длительного невыполнения обязательств ClickCredit может обратиться в суд для взыскания задолженности. Судебные издержки также ложатся на должника, что дополнительно увеличивает сумму долга.

    4. Передача дел коллекторам. Финансовые компании имеют право передавать или продавать права на взыскание долгов коллекторским компаниям.

    5. Ограничение имущественных прав. В крайних случаях возможно наложение ареста на имущество или часть заработной платы должника по решению суда.

    Как избежать штрафов за невыплату кредита?

    • Пролонгация договора. Если вы понимаете, что не сможете вовремя погасить кредит, воспользуйтесь услугой пролонгации. Это позволит продлить срок действия кредитного договора с выгодной процентной ставкой.
    • Связь с нами. В случае возникновения финансовых трудностей, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы готовы рассмотреть ваши обстоятельства и предложить возможные решения, например, реструктуризацию долга.
    • Планирование финансов. Тщательно планируйте свои финансовые обязательства. Ответственно оценивайте свои возможности перед тем, как брать кредит.

    Наша цель - обеспечить комфортное и безопасное кредитование для всех клиентов. Бережное отношение к своим финансовым обязательствам поможет избежать неприятных последствий и сохранить вашу финансовую стабильность.

  • Где я могу оплатить кредит?

    Уважаемый клиент, каждый пользователь ClickСredit может оплатить кредит удобным для себя способом. Мы предлагаем вам ознакомиться с детальной инструкцией о том, где можно оплатить кредит. Подробнее

  • Что такое обязательный платеж и почему его нужно оплатить?

    Первый обязательный платеж — это сумма, которую необходимо внести на дату обязательного платежа, чтобы избежать просрочки и начисления неустойки. Он включает в себя проценты за использование кредита и комиссию за выдачу кредита (по условиям вашего договора).

    Минимальный обязательный платеж — это сумма, которую нужно внести на определенную дату (по условиям вашего договора). Он может включать в себя только проценты за использование кредита или тело и проценты за использование (по условиям вашего договора).

    Дата и размер обязательного платежа всегда можно проверить в личном кабинете.

  • Как рассчитывается сумма кредитного лимита и как его использовать?

    Сумма кредитного лимита — это максимальная сумма, которую вы можете получить в зависимости от вашей кредитной истории и текущих условий.

    Если часть лимита уже использована, но вам нужны дополнительные средства — вы можете подать новую заявку в личном кабинете. Если условия позволяют, система предоставит вам доступ к свободной части лимита без необходимости полного погашения предыдущего кредита.

    ❗️Доступная сумма кредитного лимита зависит от вашего кредитного поведения, регулярности платежей и срока пользования услугами.

  • Как быстро принимается решение по заявке?

    Если Вы уже подали заявку, то ожидайте, пожалуйста, решение должно сформироваться в течение 10 минут. Также хотим обратить ваше внимание на то, что вам может поступить звонок от наших специалистов для уточнения данных. Это необходимо в целях безопасности для подтверждения Вашего лица и некоторой информации по заявке.

  • Как восстановить доступ к личному кабинету?

    Для того, чтобы войти в Личный кабинет, необходимо:

    • Указать номер телефона, с которым вы проходили регистрацию.
    • Выбрать канал информирования (смс или телеграм) для получения кода.
    • Указать код, отправленный в смс или телеграм.
    • Указать пароль, который вы установили при регистрации (если вы не помните пароль, воспользуйтесь кнопкой "Забыли пароль").
  • Как изменить адрес электронной почты?

    Что бы изменить адрес электронной почты необходимо:

    • указать Ваши ФИО, ИНН и номер телефона, с которым была регистрация;
    • указать старый электронный адрес;
    • указать новый электронный адрес.
  • Как удалить аккаунт?

    Для блокировки/разблокировки Личного кабинета Вам необходимо:

    • написать заявление на блокировку Личного кабинета;
    • отправить фото или скан-копию заявления на адрес электронной почты [email protected];
  • Почему при регистрации появляется ошибка, что ИНН или паспортные данные некорректны?

    Это означает, что указанные данные уже есть в нашей базе. Скорее всего, вы уже регистрировались на ClickCredit ранее.
    ⠀
    📌 Внимание: один клиент может иметь только одну учетную запись. Если вы потеряли доступ (например, изменили номер телефона) — не создавайте новую учетную запись. Это не поможет, и система не пропустит регистрацию.
    ⠀
    👉 Что делать? Перейдите к инструкции, как изменить номер телефона, или обратитесь в нашу поддержку — мы быстро поможем вам восстановить доступ.

➜